Política de reembolso

Devoluções

A Liberitae oferece a possibilidade de devolução da sua compra no prazo máximo de quinze (15) dias a partir da data de entrega, desde que os produtos adquiridos se encontrem no mesmo estado em que foram recebidos, sem terem sido utilizados e com a embalagem original. .

Em caso de devolução, envie um e-mail paraclientes@hanksbrand.com, indicando o número do pedido, a referência dos itens a serem devolvidos e o motivo da alteração. Assim que recebermos seus dados entraremos em contato para informá-lo sobre como efetuar a devolução.

As devoluções terão umcusto de € 3,95 para a península; € 5,95 para as Ilhas Baleares e Portugal; € 7,95 para a Alemanha, França e Itália, € 12 para o resto da Europa, € 10 para o Reino Unido, EUA e sul do Canadá, e € 20 para Norte Canadá * ea Overseas US ** em esportes conceito,que será descontado do valor final a ser reembolsado, exceto se for um item com defeito, caso em que a devolução será gratuita.

*O norte do Canadá compreende: Território do Noroeste, Nunavut e Yukon.

**EE.UU. Ultramar comprende: Alasca, Samoa Americana, Micronésia, Guam, Havaí, Ilhas Marshall, Ilhas Marianas do Norte, Palau, Porto Rico, Forças Armadas das Ilhas Virgens dos EUA na América, Europa e Pacífico.

 

IMPORTANTE:

  • Os reembolsos serão feitos no mesmo meio de pagamento utilizado.
  • As coletas, se necessário, serão feitas no mesmo endereço de entrega, caso queira alterá-lo avise-nos no momento de solicitar a devolução.
  • Hanks Brand / Liberitae, S.L. A autorização do reembolso será feita entre 24 horas e 48 horas após o recebimento da encomenda, porém os tempos de reembolso dependerão do banco e da forma de pagamento utilizada.