Termini di servizio

I cambiamenti

Ti offriamo la possibilità senza costi aggiuntivi di richiedere il cambio di un prodotto con un altro, questo può essere molto utile se hai bisogno di cambiare taglia, colore o anche modello, in qualsiasi caso dovresti inviare una mail aclientes@hanksbrand.com, indicando il numero d'ordine, il riferimento degli articoli da cambiare e il motivo della modifica. Una volta ricevute le tue informazioni, ti contatteremo per indicare la data in cui l'agenzia di trasporti prenderà il nuovo ordine e ritirerà quello vecchio.

Il costo diLa spedizione è gratuita solo sul primo cambio di ogni ordine, se c'è un secondo cambio sarà interamente a carico del cliente (3,95€)

ritorna

Hanks Brand offre la possibilità di restituire il tuo acquisto entro un termine massimo di quindici giorni (15) dalla data di consegna, purché i prodotti acquistati siano nello stesso stato in cui sono stati ricevuti, senza essere stati utilizzati e con il loro imballaggio. originale.

In caso di reso, inviare una mail aclientes@hanksbrand.com, indicando il numero d'ordine, il riferimento degli articoli da restituire e il motivo della modifica. Una volta ricevute le tue informazioni, ti contatteremo per indicarti come effettuare il reso.

I resi avranno un costo 3,95€ per la penisola, 5,95€ per Baleari e Portogallo, 7,95€ per Germania, Francia e Italia e 12€ per il resto d'Europa per le spese di spedizione che verrà detratto dall'importo finale da rimborsare salvo che si tratti di un articolo con un difetto, nel qual caso il reso sarà gratuito.

IMPORTANTE:

  • I rimborsi verranno effettuati con lo stesso metodo di pagamento utilizzato.
  • I ritiri, se necessario, verranno effettuati allo stesso indirizzo di spedizione, nel caso volessi cambiarlo, comunicacelo al momento della richiesta del reso.
  • Hanks Brand / Liberitae, S.L. effettuerà l'autorizzazione al rimborso tra le 24 e le 48 ore successive alla ricezione del pacco, tuttavia i tempi di rimborso dipenderanno dalla banca e dal metodo di pagamento utilizzato.

    Spedizioni

    Hanks Brand offre un servizio di spedizione verso la penisola, le isole Baleari, Ceuta, Melilla e il resto d'Europa tramite le compagnie Correos Express (nazionali) o UPS (internazionali). Qualsiasi ordine effettuato tramite il nostro sito Web non avrà condizioni di ordine minimo o eccezioni speciali.

    Spese di spedizione:

    • Gratuito per la penisola spagnola
    • Isole Baleari: € 5,95 / Gratuito da € 65
    • Portogallo: € 5,95 / Gratuito da € 65
    • Pagamento alla consegna - disponibile solo per penisola Spagna e Portogallo € 2
    • Germania, Francia e Italia: € 7,95 / Gratuito da € 70
    • Resto d'Europa € 12: Austria, Belgio, Repubblica Ceca, Croazia, Danimarca, Slovacchia, Estonia, Finlandia, Grecia, Ungheria, Liechtenstein, Lituania, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Romania, Svezia, Ucraina, Lettonia / Gratis da € 120

      Inoltre, puoi richiedere che i tuoi ordini ricevano in modalità contrarimborso (solo penisola), con un costo aggiuntivo di € 2. Tieni presente che il corriere non trasporta contanti, quindi devi preparare l'importo esatto in contanti per ricevere il tuo ordine.

      Consegna (Scadenze approssimative):

      • da 1 a 3 giorni lavorativi
      • Dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 19:00

      Le consegne non vengono effettuate il sabato, la domenica o nei giorni festivi corrispondenti a ciascuna regione.

      Le condizioni di spedizione indicate possono variare durante i saldi o le promozioni, con tempi di consegna indicativi di 1-3 giorni lavorativi.

      Nonostante quanto sopra, il rispetto di tali termini dipende anche da terzi, Liberitae non può garantire un periodo inferiore a 15 giorni.

       

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