Politica di rimborso

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Liberitae offre la possibilità di restituire il tuo acquisto entro un termine massimo di quindici giorni (15) dalla data di consegna, purché i prodotti acquistati siano nello stesso stato in cui sono stati ricevuti, senza essere stati utilizzati e con la loro confezione originale. .

In caso di reso, inviare una mail aclientes@hanksbrand.com, indicando il numero d'ordine, il riferimento degli articoli da restituire e il motivo della modifica. Una volta ricevute le tue informazioni, ti contatteremo per indicarti come effettuare il reso.

I resi avranno un costo 3,95€ per la penisola, 5,95€ per Baleari e Portogallo, 7,95€ per Germania, Francia e Italia e 12€ per il resto d'Europa per le spese di spedizione che verrà detratto dall'importo finale da rimborsare salvo che si tratti di un articolo con un difetto, nel qual caso il reso sarà gratuito.

IMPORTANTE:

  • I rimborsi verranno effettuati con lo stesso metodo di pagamento utilizzato.
  • I ritiri, se necessario, verranno effettuati allo stesso indirizzo di spedizione, nel caso volessi cambiarlo, comunicacelo al momento della richiesta del reso.
  • Hanks Brand / Liberitae, S.L. effettuerà l'autorizzazione al rimborso tra le 24 e le 48 ore successive alla ricezione del pacco, tuttavia i tempi di rimborso dipenderanno dalla banca e dal metodo di pagamento utilizzato.